Política de Privacidad

1. Compromiso con la Privacidad

En Portal Digitales valoramos la confianza de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la privacidad de toda la información personal que nos sea proporcionada. Nuestro objetivo es garantizar que el uso de esta web y de nuestros servicios sea seguro, transparente y respetuoso con tus datos.

2. Alcance de esta Política

Esta Política de Privacidad aplica a todos los usuarios que navegan, se registran, adquieren servicios, participan en cursos o interactúan con nuestra plataforma, ya sea de forma gratuita o mediante pago. Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, el usuario acepta el tratamiento de su información conforme a lo descrito a continuación.

3. Información que Recopilamos

Portal Digitales recopila únicamente los datos necesarios para ofrecer un servicio de calidad y mejorar la experiencia del usuario.
Podemos solicitar o recibir los siguientes tipos de información:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, país de residencia, número de contacto y correo electrónico.

• Datos de acceso y cuenta: usuario, contraseña y preferencias personales.

• Datos de pago: información necesaria para procesar pagos, facturas y comprobantes (no almacenamos directamente los datos de tarjetas).

• Datos de participación: registros de cursos, asistencia, progreso académico y resultados.

• Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, tipo de navegador, tiempo de conexión, y comportamiento dentro del sitio, con fines estadísticos y de mejora del servicio.

Toda la información se recopila de manera segura y con el consentimiento del usuario.

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:

1. Gestionar el registro de usuarios y accesos a la plataforma.

2. Procesar pagos, reservas, inscripciones y emisión de certificados.

3. Brindar soporte técnico y atención al cliente.

4. Enviar comunicaciones informativas sobre cursos, asesorías, actualizaciones o actividades relacionadas.

5. Mejorar la experiencia del usuario, optimizando contenidos y servicios.

6. Cumplir con requisitos administrativos y de gestión interna.

En ningún caso los datos personales serán utilizados para fines distintos a los aquí mencionados.

5. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, mientras exista una relación activa con el usuario o mientras sea requerido por motivos administrativos. Una vez finalizado ese período, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados para fines estadísticos.

6. Confidencialidad y Seguridad

Portal Digitales adopta medidas de seguridad técnicas, electrónicas y organizativas para proteger la información contra el acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación indebida. El acceso a los datos personales está restringido únicamente al personal autorizado que los necesita para cumplir con sus funciones.

7. Comunicación y Compartición de Datos

Portal Digitales no vende, alquila ni comparte datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para procesar pagos mediante pasarelas seguras o proveedores de servicios tecnológicos (por ejemplo, plataformas de aula virtual o videoconferencia).

• Cuando el usuario otorgue consentimiento explícito.

• Cuando sea indispensable para cumplir con obligaciones contractuales o requerimientos administrativos legítimos.

En todos los casos, exigimos a los proveedores externos el mismo nivel de seguridad y confidencialidad que aplicamos internamente.

8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y herramientas de análisis para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias, ofrecer contenidos personalizados y recopilar datos estadísticos de navegación. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies o recibir alertas cuando se instalen, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

9. Derechos del Usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Solicitar la actualización o corrección de información inexacta.

• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines establecidos.

• Retirar su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede escribirnos al correo oficial co******@*************es.com indicando claramente su solicitud.

10. Comunicaciones Informativas

Con el consentimiento del usuario, Portal Digitales podrá enviar boletines, novedades, recordatorios y promociones relacionadas con sus servicios. En todo momento el usuario podrá darse de baja o modificar sus preferencias mediante los enlaces incluidos en cada mensaje o solicitándolo por correo electrónico.

11. Enlaces a Sitios Externos

Nuestra web puede incluir enlaces a otras páginas o plataformas educativas externas. Portal Digitales no se responsabiliza por las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios, por lo que se recomienda al usuario revisar sus propias políticas antes de interactuar en ellos.

12. Actualización de la Política de Privacidad

Portal Digitales podrá actualizar esta Política en cualquier momento para adaptarla a nuevas normativas, cambios tecnológicos o mejoras del servicio. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la web. Se recomienda revisar periódicamente esta sección.

13. Contacto

Si tienes dudas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos de privacidad, puedes comunicarte con nosotros a través del correo: 📧 el***************@********il.com

Versión 1.1  feb 16 2025